Politica dei Resi

Termini Generali dei Resi

La nostra politica dei resi è valida per 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, non possiamo purtroppo offrire un rimborso o uno scambio.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere:

• Non indossati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• Nella confezione originale
• Accompagnati dalla prova d'acquisto

Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, in particolare:

• Abiti su misura personalizzati
• Articoli modificati secondo specifiche richieste del cliente
• Accessori intimi come cravatte, papillon e fazzoletti da taschino per motivi igienici

Procedura di Reso

Per avviare un reso, si prega di:

1. Contattarci all'indirizzo email ask@bellasarto.com o telefonicamente al numero +39 055 498746
2. Fornire il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Attendere le nostre istruzioni per la spedizione del reso

L'indirizzo per i resi è:

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo una email di conferma della ricezione. Successivamente, verificheremo l'idoneità al rimborso.

Se il rimborso viene approvato:

• Il rimborso sarà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale
• I tempi di accredito possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi, in base all'istituto bancario
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente

Casi Particolari

Per gli articoli difettosi o spediti erroneamente:

• Contattarci entro 48 ore dalla ricezione
• Fornire foto dettagliate del difetto
• In questi casi, le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico
• Provvederemo alla sostituzione dell'articolo o al rimborso completo

Assistenza

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica dei resi, non esitate a contattarci:

• Email: ask@bellasarto.com
• Telefono: +39 055 498746
• Orario: Lunedì - Venerdì: 10:00 - 19:00, Sabato: 10:00 - 17:00